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Ergebnisse der  Mandantenbefragung

“Persönlich !”
                             “Kompetent!”
                                                       “Bleiben Sie so, wie Sie sind!”
                                
(Die meistgebrauchten Kommentare bei unserer Befragung!)

 

Mit der Betreuung durch Mitarbeiter zufrieden ?

Sehr Gut

54,90%

Normal

4,30%

Unzufrieden/Schlecht

1,40%

Gut

36,60%

 

 

Keine Antwort

2,80%

Gesamt

91,50%

 

4,30%

 

4,20%

 

Wird Wünschen und Anliegen umgehend nachgekommen ?

Sehr Gut

45,10%

Normal

5,60%

Schlecht

1,40%

Gut

42,30%

 

 

Keine Antwort

5,60%

Gesamt

87,40%

 

5,60%

 

7,00%

 

Telefonische Erreichbarkeit des Büros

Sehr Gut

56,30%

Normal

9,90%

Weiß nicht

2,80%

Gut

29,60%

 

 

Keine Antwort

1,40%

Gesamt

85,90%

 

9,90%

 

4,20%

 

Längere Öffnungszeiten Mittwoch und Donnerstag bis 18:30 Uhr

Sehr Gut

25,40%

Brauche ich nicht

26,70%

Egal

8,50%

Gut

38,00%

 

 

Keine Antwort

1,40%

Gesamt

63,40%

 

26,70%

 

9,90%

 

Bürozeiten am Samstag nach Vereinbarung

Brauche ich

4,20%

Egal

31,00%

Unnötig

33,80%

Gut

26,80%

 

 

Keine Antwort

4,20%

Gesamt

31,00%

 

31,00%

 

38,00%

 

Kundenparkplatz in der Tiefgarage

Benutze ich

22,50%

Brauche ich nicht

28,30%

Weiß nicht

7,00%

Werde nutzen

38,00%

 

 

Keine Antwort

4,20%

Gesamt

60,50%

 

28,30%

 

11,20%

 

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